TED TALKS 說話的力量 (二)
ＴＥＤ演講五大工具技巧：
連結 敘事 解釋 說服 揭示
一、連結：生動貼近
演講的聽眾們會先評估他們即將接受的內容，是否符合自己的需求，然後才會接受它。
書中做了一個相當貼切的形容：「演講的過程好比一個旅程，一趟你帶領聽眾踏上的旅程，也許你已經找到了一條通往好目地的好路徑，但是你必須先讓這趟旅程看起來誘人，才能夠吸引他們上路。首先，你得前往他們那兒並且贏得他們的興趣，讓他們信任你這位導遊。」
如何跟聽眾建立這種重要的連結，書中提出五個參考方式：
1.和聽眾目光接觸
「一開始第一印象的建立很重要」。人們善於對其它人做出立即判斷：是敵是友；討人喜歡或不討人喜歡；機靈或愚鈍；自信或猶豫。
優秀的演講人懂得設法盡早和聽眾建立連結，他們會用簡單的方法，例如：台上自信的走步、環顧台下、和幾名聽眾目光接觸、保持面帶微笑。
跟據研究顯示，光是二人彼此注視的動作，就能引發「鏡像神經元」產生感同身受的作用，接收對方的情感狀態。
2.展露脆弱
使聽眾卸下武裝的方法之一，是先展露你自己的脆弱；展露脆弱以及脆弱帶來的鼓舞啟示，是演講人可以運用的最有力工具之一。
3.展現幽默
使聽眾專注於演講，有時並不容易，幽默是個吸引聽眾的好方法。
「和你一起笑的聽眾將會很快的喜歡上你」，當人們喜歡你時，他們更可能認真看待你所說的東西。笑可以吹開人們的防禦，使你突然間獲得一個和他們建立溝通的機會。
4.放下自負
「你願意把你的腦袋信託給充滿自我意識的人嗎?」
「沒有什麼比令聽眾覺的演講人是個自吹自擂的人更具殺傷力。」
展現出最真誠的自己，最糟糕的演講是演講人試圖變成不是自己的某人。
如果你是個傻氣的人，那就展現你的傻氣；若你是個容易激動的人，那就表現出你的情感。但唯一例外的是，如果你是個自負、自我中心的人，千萬別表現出來。
5.說故事
最能和聽眾建立連結的故事，是你本身或是你周遭人們的故事，因為只有你最清楚，最能夠真誠實在的表達。
人們天生愛聽故事，故事能立即引發興趣、移情作用、傳達情感、引起好奇心。精采的故事可以出現於演講的任何階段，可以作為很好的開場，可以在中途舉例解說，有時也可以作為精采的收尾。
試著把幽默、自貶及洞察結合起來，弄出一個故事，你就站在一個迷人的起點。
知識的灌輸不能靠硬塞，只能靠吸引，在把一個思想植入他人的腦袋前，你必須先獲得他們的允許，才能建立連結傳達你的思想。
在「美式互動教學」裡有著這麼一句話：「當學員喜歡你，才會聽你說話；當學員信任你，才會照你說的去做。」旨在強調講師教學要跟學員做好連結的重要性。
我想這句話也適合使用在演講這方面：「當聽眾喜歡你，才會接受你的傳達；當聽眾信任你，才會願意認同你的思想。」
二、敘事：故事具有難以抗拒的誘惑力
分享故事是演講中最簡單、最容易準備，而且最能輕鬆表達的一段演講內容，特別是一段屬於自己的故事。
一些最精彩的演講，常常使用一個故事來架構，由於故事是屬於線性結構，人們的大腦非常勝任於想起一個接一個的連續情結，因此聽眾很容易記住你表達的故事內容。
故事往往能夠深深引起人們心中的共鳴，如果能夠在演講中使用一個故事事實（親身經歷或他人轉述）或杜撰一個有張力的故事，將能夠有效幫助建立與聽眾的連結。
三、解釋：如何解釋艱澀的槪念
在闡述不同的主題演說時，針對其中的新事物必須先做一適當的說明，讓聽眾可以先建立此新事物或新觀念的基本認知，才能夠吸收接下來對新事物的描繪甚至引發聽眾更深一層的思想。
關於「解釋」，書中做一個相當到位的說明：
「解釋是有意識的把新元素加入到人們的心智模式裡，或是以更正確的方式重組人們心智模式中現有的元素。」
「講話的目的是要把一個思想灌輸至某人的腦袋裡，那麼…解擇是達成此目的的必要工具。」
當遇到艱澀的主題內容，如何作有效解釋，建立與聽眾連結呢? 提供四個方式參考：
(1)建立一個副標題作輔助說明
主題會有字數限制的考量，艱澀的主題有時不易用簡短的字數就能引起聽眾興趣；此時加入一些加強說明的副標題，會是個不錯的方式。
(2)設法啟發聽眾的好奇心
(3)減少使用專有技術詞彙：
除非你已確定在場聽眾都是本技術領域的人，否則儘量避免使用技術詞彙；必要時可創造出有簡單新意的詞彙來引導聽眾建立思考的連結。
(4)善用比諭和例子。
四、說服：論證能改變人們的看法
「解釋」是在人們的心智中建立一個全新思想；
「說服」就比較激進些了，在建立之前，需要先做一些拆除工作。
說服指的是令聽眾相信他們目前看待事物的方法不太正確，演講人意圖拆除人們那些不正確或行不通的部分，重新建入更好的東西。若能做到，對演講人跟聽眾都是一件相當另人興奮的贈禮；要做到說服並不容易，需要多引導入論證的案例，使人們信服。
把聽眾變成偵探
論證的方式有很多，有一個極具吸引力的論證方法…「偵探故事」。
首先推出一個大謎題，接著在演講過程中引導著聽眾遊歷其中的種種大小論證，尋找可能的解答，逐一排除，最後得到一個最佳可行的答案。
五、揭示(展示)：
許多演講直接採用定錨的方式呈現，以有趣、具啟示作用的方式，向聽眾展示你的作品或發現；這當中最重要的要素是你所要展示這樣東西的品質，它是不是非常獨特、具有吸引力。
演講能帶給聽眾最佳的禮物之一，是勾勒一個令人信服或嚮往的未來景象；有時候，一個好的展示就足以讓聽眾充滿想像，自行連結其中令人興奮的應用及含義。
將你的揭示過程，設計成一趟旅程
不論是商業、科學、設計或藝術性質的演講，記的別只是帶領人們走過你的作品或工作內容，而是要把演講規劃成一趟有趣、吸引人、有啟發性、充滿驚奇或趣味…能帶給人們一項精采贈禮的旅程。
(待續)
